Mijn Klacht:
Ik heb twee lopende telefoonverzekeringen bij Chubb. Deze zijn beiden opgezegd op 28-9-2022. Er stond een achterstand open. Na telefonisch contact te hebben gehad, is er afgesproken dat; de achterstand direct wordt betaalt en i.v.m. de opzegtermijn van 1 maand, er nog een maand wordt afgeschreven. Dit beiden netjes gedaan.
Vervolgens blijft Chubb het geld afschrijven, deze teruggetrokken omdat er geen lopende verzekering meer is. Opzegtermijn is voorbij en de achterstanden zijn betaalt. Vervolgens krijg ik mails/brieven van incassobureau. €15 is inmiddels weer €52 geworden.
Vandaag contact opgenomen en de situatie uitgelegd. Helaas konden ze me hier niet verder bij helpen. Ze gaan het uitzoeken.
Even later blijven de incassobrieven doorstromen wat dus echt op je zenuwen werkt.
Ik heb tot op heden niets gehoord van Chubb (ze zouden contact opnemen nadat ze het hebben uitgezocht). Op de incassobrieven na.
Gewenste Oplossing:
- ik wil niets meer te maken met ze hebben.
- op zijn minste een excuus voor de onterechte incassobrieven!
