Klacht: Geen geld terug maar toch annuleringsverzekering

Andra Ionescu op 28 juni 2021 over Chubb in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chubb
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 28 juni 2021

Een klant heeft een annuleringsverzekering afgesloten bij Chubb voor een Transavia-ticket naar Spanje, maar ontdekte dat deze alleen dekking biedt bij coronagerelateerde annuleringen. De klant was niet geïnformeerd over deze beperking en ontving een onvriendelijk antwoord toen hij contact opnam met de klantenservice, waarbij hem werd verteld dat het zijn verantwoordelijkheid was om de verzekering tijdig te annuleren.

Mijn Klacht:

Een ticket geboekt met Transavia naar Spanje en een annuleringsverzekering gemaakt wat alleen inhoudt dat er kan worden geannuleerd wanner er met corona te maken is. Wat niet stond wanneer ik de verzekering afsloot met ze. En aan de telefoon een arrogant antwoord gekregen en dan het niet hun probleem is en ik de verzekering had kunnen annuleren in een bepaalde tijd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor me reis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chubb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chubb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andra Ionescu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM