Een klant van Chubb ervaart problemen met het contact met de klantenservice, nadat zijn telefoon kapot is gegaan. Ondanks herhaalde pogingen, waaronder lange wachttijden en meerdere verzonden e-mails, heeft hij geen enkele reactie ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige service en de samenwerking met andere telecombedrijven.
Ik loop al 1 maand met een kapotte telefoon ben zelf op vakantie geweest ermee kon niet eens fatsoenlijke foto’s maken
Ze nemen niet op heb 3 uur in de wacht gestaan meerder mails geen 1 mail terug geen reactie gewoon.
Dat je een waardeloos bedrijf bent kan maar dat t mobile en kpn hier staan kan absoluut niet
Dat ze contact met mij opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chubb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chubb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
