Mijn Klacht:
Nou mijn bloed kookt momenteel!
Lees vorige klacht omtrent wachten op mijn geld ivm retour / manco pakket.
Pakket defect tijdens levering DHL wacht meer als een week op mijn geld
Als je een klacht meld bij Christine le duc is het hier de normaalste zaak van de wereld om gemaakte afspraken NIET na te komen!
Ik heb inmiddels met de volgende personen contact gehad: X en als klap op de vuurpijl ene grof gebekte Y.
Als je met een van deze dames contact hebt laat alles vastleggen en nog beter neem je gesprek op!
O, die zegt dat een pakket gescand is bij depot en dat er beweging in het retour pakket. Dit is pertinent niet waar.
Het pakket wat beschadigd is door DHL is na een week wachten ineens MANCO OFTEWEL HIJ IS KWIJT. Dus niks gescand.
X en Y komen ook mondelingen afspraken niet na!
En U heeft helemaal een empatisch vermogen van een ……
Ik geef namelijk aan dat ik vandaag terug gebeld zou worden door X, dat was na een mondeling overeenkomst met X nog niet gebeurd.
Vervolgens leg ik mijn vraag voor de 5de keer uit aan U, nou wat ik toen te horen kreeg van deze ‘dame’ is verreweg van klant vriendelijk noch klanten binding. Ik zal het maar niet omschrijven maar kort samengevat je zoekt het maar uit en je wacht maar met je vraag!
Ik vraag haar of ik haar supervisor mag spreken antwoord: nee die krijgt u niet aan de lijn.
Echt ongelofelijk wat een klanten service hier.
ALS KLANT BIJ CHRISTINE LE DUC EEN KLACHT MELD BEN JE DAN OVERGELEVERD AAN DIT ONGEORGANISEERDE ZOOTJE DAMES.
Mijn advies BESTEL HIER NIKS EN ZOEK NAAR ANDERE FIRMA’S DIE IN IEDERE GEVAL WEL HUN AFSPRAKEN NA KOMEN.
Ps Pabo is dezelfde firma met zelfde webcare “medewerkers” dus blijf daar ook maar weg.
Gewenste Oplossing:
Minimaal afspraken na komen en ik wil persoonlijk contact met supervisor van de \\\'dames\\\'
Verder eis ik compensatie voor de geleden ongemak.
(10)
