Klacht: treklip scheurt af

drace85 op 14 mei 2014 over Chocomel in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Chocomel
Status Open
Datum 14 mei 2014

Een consument meldt dat het lipje van de verpakking van Half Volle Chocomel niet goed functioneert. In plaats van een nette opening scheurt het lipje af, waardoor er slechts een kleine snee ontstaat en het schenken van de drank onmogelijk wordt. De klacht is goedgekeurd en betreft een specifiek product met een bepaalde barcode en houdbaarheidsdatum.

Mijn Klacht:

Voorheen werd er bij het trekken aan het lipje/ring een mooie ronde vorm verwijderd waardoor er goed geschonken kan worden.
Helaas is dit bij de pakken die ik laatst gekocht heb niet het geval en scheurt het lipje(de ring waarmee het pak open wordt gemaakt) af, hierdoor wordt er een maar kleine snee met een breedte van ongeveer 2 tot 3 millimeter gemaakt en valt er niet te schenken met het pak.(zie bijgevoegde afbeelding)

Informatie van reeds geopende pak:
– Product: Half Volle Chocomel
– Barcode nr.: 8 713300 802510
– Datum + Code: 05/11/2014 23:22 A*JL138

Gewenste Oplossing:

een methode waarmee ik het gat veilig kan open maken of 5 nieuwe pakken die wel in orde zijn(wij kopen 5 tot 6 pakken per keer).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chocomel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chocomel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM