Klacht: Bedreiging door restaurantbaas

user-245279 op 21 oktober 2017 over China City in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf China City
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag bestelde ik een chinese maaltijd via de telefoon na besteld te hebben en bijna een uur hebben moeten wachten kwam de thuisbezorgd koerier aan
Ik ging er vanuit dat ik kon pinnen bij de koerier aangezien tegenwoordig iedere koerier meestal een pinautomaatje bij zich draagd
Op de site stond niks aangegeven dus we konden het niet weten
De bezorger belde met zn baas die vervolgens erg boos reageerde toen ik hem vertelde dat ik een spierverlamming heb en dus niet zomaar even naar de pinautomaat kon lopen
Ik werd mij erg asosiaal benaderd en er werd mij verteld dat ik maar even langs de zaak moest komen om daar ruzie met hem te maken
Vervolgens na hem aangesproken te hebben op zijn respectloze gedrag werd er boos opgehangen
Echter wordt je niet blij van een intimiderende restaurantbaas en wilde ik een klacht indienen
Daar had meneer geen tijd voor en ik moest maar even langs te zaak komen om de boel maar even op te komen lossen
Ik raad iedereen ter sterkste af een bestelling te doen bij dit onprofessioneele bedrijf
Je wordt bedrijgd
Geintimideerd
Respectloos behandeld

Gewenste Oplossing:

Excusses en een tegemoedkoming voor de geuite bedreigingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM