Klacht: Retour wordt afgewezen

Silvana Molendijk op 14 mei 2022 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 14 mei 2022

Een klant heeft artikelen van Chicladdy aangetekend geretourneerd, maar de retour is afgewezen. De klant kan geen contactinformatie vinden om het probleem op te lossen, ondanks dat de artikelen ongedragen zijn en met kaartjes zijn teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Al weken geleden artikelen aangetekend retour gestuurd. Retour is afgewezen en je moet dan contact op nemen. Nergens een telefoonnummer, mail etc te vinden. Artikelen waren ongedragen, kaartjes eraan en meteen dag erna terug gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Retour goedkeuren en factuur aanpassen bij klarna achter af betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chicladdy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chicladdy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silvana Molendijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten