Klacht: Problemen

Captiva20 op 02 oktober 2012 over Chevrolet in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Chevrolet
Categorie Automerken
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Een eigenaar van een Chevrolet Captiva uit 2008 meldt herhaaldelijke problemen met zijn voertuig, waaronder een versleten nokkenas en vergaan olieleidingen, wat tot hoge kosten heeft geleid. Ondanks meerdere contactpogingen met Chevrolet over deze kwesties, ervaart hij de klantenservice als zeer teleurstellend en overweegt hij om in de toekomst geen Chevrolet meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een terugroepactie gehad voor mijn Captiva met het kenteken 19-ZG-PN. Nu wil ik nog wel wat kwijt. In december hebben ze de nokkenas moeten vernieuwen die versleten was met +/- 80.000 km.!!!!!!!!!
Nu heb ik een paar dagen geleden weer olieleidingen van de automaat laten vernieuwen omdat de olie er uit spoot. De leidingen waren nu al vergaan. Nu deze terugroepactie weer?
Het verbaast mij dat er zoveel problemen met de auto uit 2008 zijn die me afgelopen jaar rond de 3000 euro hebben gekost.
Ik heb hierover diverse malen contact opgenomen met chevrolet maar ben met niets naar huis gestuurd. Ik vind de service van chevrolet op dit moment ver beneden nul. Als Chevrolet met alle klanten zo omgaat wens ik jullie sterkte voor de toekomst. Want op deze manier wil ik geen Chevrolet meer.

Gewenste Oplossing:

Gedeeltelijke vergoeding en excuses

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM