Andre op 06 januari 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 30 november 2019 een douchedeurstrip besteld bij Check Die Deal, maar heeft tot op heden het product niet ontvangen. Op herhaalde e-mails naar de klantenservice ontvangt de klant alleen automatische antwoorden, wat leidt tot frustratie.
30 november 2019 bestelde ik bij checkdiedeal een nieuwe strip voor de douchedeur. Tot vandaag niets geleverd.
Op mijn emails aan [email protected] wordt alleen met een geautomatiseerd bericht gereageerd.
Balen.
Als mijn bestelde product in goed staat wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Check Die Deal
Reactie van de melder van de klacht Andre
6 jaren geleden - Ik hoor vandaag van klacht.nl dat Check die deal mijn klacht niet in behandeling wil nemen.
Reactie van de melder van de klacht Andre
6 jaren geleden - Vandaag heb ik de volgende reactie gehad: JAN 08, 2020 | 08:55AM CET Larbi Fattah replied: Beste Andre, Bedankt voor uw email. Excuses voor de onduidelijkheid. Uw bestelling is geplaatst met een langere levertijd, het gekozen artikel was op moment van bestellen niet voorradig. Helaas is deze iets uitgelopen door een vertraging vanuit onze leverancier. Je bestelling hebben we rechtstreeks laten versturen vanuit onze leverancier in het buitenland per post, deze levering kan nog 1 week op zich laten wachten. Je hoeft voor de levering niet thuis te zijn, deze zal namelijk per post plaatsvinden. Onze excuses voor de opgelopen vertraging, en alvast veel plezier met uw aankoop! Kunnen wij u verder nog ergens mee van dienst zijn? Dan horen we dit graag. Met vriendelijke groet, Maartje [email protected] www.checkdiedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Check Die Deal nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Andre
6 jaren geleden - Gisteren, 21-01-2020 is mijn bestelling geleverd. Besteld op 30 november 2019. Levertijd 7 weken, voor een kunststof strip voor onder de douchedeur. Tja . . . China is ook niet naast de deur. Dus voortaan gewoon zelf bij Amazon of Ali bestellen. Ben je nog goedkoper uit ook. En als je een vraag hebt, krijg je dezelfde dag nog antwoord. Checkdiedeal? Eens, maar nooit weer. Moet je wel opletten, want ze opereren onder verschillende namen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
