Mijn Klacht:
Geachte heer,mevrouw,
Naar aanleiding van ons telefonisch gesprek 1 oktober j.l. wil ik u mededelen dat ik het niet eens bent met het retour zenden van het product.
Ik had bij u een broek besteld en die was te groot en deze moest retour zenden en kosten waren voor de klant t.w.€ 6,95. voorstel was om een ander maat broek toe te sturen. Ik vroeg de verkoper als deze dan ook niet past moet ik dan weer de verzond kosten betalen, antwoord daarop was nee deze kosten zijn dan voor ons ,ik zal dat in het dossiers vermelden.
Wat is het geval de tweede broek past ook niet, heb daarover gebeld en wat bleek dat ik weer de verzendkosten moet betalen en in het dossiers stond niets vermeld. Nu ben ik € 13,90 kwijt en er niets aan overgehouden, enige coulance had ik wel verwacht van jullie daarom zal ik het in mijn kenniskring jullie neit aan bevelen.
Bij deze vraag ik u om mijn bestand te verwijderen, mocht u toch tot coulance overgaan zal ik deze klacht intrekken.
gaarne uw antwoordt tegemoet ziende;
Cor Nagtegaal
Zandhofsestraat 144
3572 GL te utrecht
tel 0302717123
E-mail [email protected]
Gewenste Oplossing:
Cor Nagtegaal
Zandhofsestraat 144
3572 GL te utrecht
tel 0302717123
E-mail [email protected]
