Mijn Klacht:
Op 5/11/2021 plaatste en betaalde ik een bestelling van een Educatieve Solar Robot op zonneenergie voor een bedrag van 39€ port inclusief.
Op 21/11/2021 deed ik een mail naar de service dienst van Check die deal betreffende nog niet geleverd.
Op 22/11/2021 kreeg ik een antwoord: je had een bestelling geplaatst voor een product met langere leverdatum. De bestelling wordt verwacht binnen 1 à 2 weken. Je wordt op de hoogte gebracht zodra het order in levering is.
Op 10/12/2021 stuurde ik een rappel met de vraag waar de bestelling bleef.
Op 13/12/2021 Kreeg ik het bericht dat het order was gepakt en via PostNl zal worden bezorgd met inbegrip van een track en trace code.
Na nagaan van de code bleek dat het pakje nog niet het bezit was van PostNl.
Tot heden nog steeds niet bij PostNL
Wat kan ik doen?????
Gewenste Oplossing:
Ofwel wordt het pakje toch nog verzonden naar mijn adres ofwel wordt het volledige bedrag teruggestort.
(10)
