Mijn Klacht:
op 27/11 heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Ik krijg bevestiging met vermelding dat bestelling gereed is voor verzending en dat ik op de hoogte wordt gesteld zodra deze verzonden is.
Op 29/11 ontvang ik bericht dat product niet onmiddellijk leverbaar is maar wel een week later.
Op 15/12, op 21/12 en op 26/12 heb ik een herinnering gestuurd en gevraagd mij een antwoordje te sturen, doch alles zonder gevolg.
Hoe ga ik hier verder mee om ???
Gewenste Oplossing:
Ofwel een datum dat mijn bestelling zeker kan geleverd worden. (ik had dit aangekocht als sinterklaas geschenk voor mijn kleinzoontje, ondertussen is het kerstmis geweest en straks nieuwjaar en nog altijd niet kan ik hem dat geschenkje geven)
Ofwel een terugbetaling (€ 25,90) van mijn betaling (Solar robot om zelf te bouwen à € 19,95 € 5,95 verzendkosten)
