Mijn Klacht:
2 maanden van te voren een ticket gekocht bij cheaptickets . Vervolgens is de vlucht 10 dagen van te voren gecancelled, zonder een reden te geven maar het proces om mijn geld terug te krijgen zou in werking worden gezet. Na een paar maanden niks gehoord dus ben ik begonnen met mailen naar cheaptickets maar niemand kon duidelijkheid geven terwijl ik al wist dat de vliegmaatschappij (avianca brazilie) failliet was. Dit werd echter nooit benoemd of bevestigd door cheaptickets tot vandaag (9 maanden later)!!!!
Ze zeggen mijn geld niet terug te kunnen geven, ik kan geen voucher krijgen en er is geen beleid voor deze omstandigheden (faillisement vliegmaatschappij)
Ik heb toch echt betaald voor een gecancelde vlucht en nooit geld teruggekregen
Gewenste Oplossing:
als ik het volledige bedrag van de gecancelde vlucht terugkrijg
