jedidiah op 02 april 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Dear Jedidiah, We regret that the service of our company was not entirely satisfactory. We are currently experiencing a high volume of e-mails due to the Corona virus. I see you used both of the tickets. I hope that you...
Samenvatting wordt geladen...
I’m leaving tomorrow from Sacramento to Amsterdam and I need to change my wife’s maiden name on the ticket. I have tried getting in touch with cheaptickets but they have not responded yet.
When they reply and change the name
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2020 om 17:01 geantwoord
Dear Jedidiah,
We regret that the service of our company was not entirely satisfactory. We are currently experiencing a high volume of e-mails due to the Corona virus.
I see you used both of the tickets. I hope that you had a good trip.
Our apologies for the inconvenience.
Kind regards,
CheapTickets.nl Customer support
Taina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
