Mijn Klacht:

Nu ruim 3 maanden bezig om de aanbetaling van onze geannuleerde vlucht (vanuit maatschappij) via Cheap Ticket terug te krijgen. Vlucht was gepland via Transavia op vrijdag 27 maart Boekingsnummer CHNL-17097513 op naam van Mr Robert Koller. Herhaaldelijke mails gestuurd, waarop standaardmails terug gekregen. Bedrag aanbetaling : 507,54 euro. Op 23-3-2020 is mij telefonisch door Transavia aangegeven dat er 382 euro zou zijn terug geboekt naar Cheap Ticket. Zie mij genoodzaakt om nu gerechtelijke stappen te gaan ondernemen.
Heer en mevrouw R. Koller- Smit

Gewenste Oplossing:

Zie graag de aanbetaling terug en verwacht een schriftelijke bevestiging.
Bankgegevens: Koller Smit NL81ASNB0782825109.