IME op 14 mei 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Zoals gevraagd gewacht met mailen 3 weken voor vertrek. Ondertussen 4 weken verder zonder respons (telefonisch niet te bereiken). Uiteindelijk dag ervoor met vlieg maatschappij contact opgenomen om aan te geven dat wij niet mee zouden gaan.
Dit kan toch niet! Waar zijn we aan toe?
Ik wil mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
