Klacht: Geen reactie

Houston we have a problem op 26 april 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september 2020 heb ik een omboekgarantie vliegticket geboekt voor een vriendin uit Amerika.
Op 10 mei zou zij moeten inchecken op een vlucht naar Amsterdam maar doordat de EU de grenzen nog gesloten houdt is dit niet mogelijk. Inmiddels probeer ik al 2 weken via messenger en e-mail contact te zoeken om de ticket om te boeken zoals de voorwaarden bepalen. Echter, als cheaptickets niet reageert zal de ticket verlopen zonder dat ik mijn geld terug krijg of een andere vlucht kan boeken.

Gewenste Oplossing:

Met iemand die contact opneemt en een ongeboekte ticket

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Reactie van de melder van de klacht Houston we have a problem

4 jaren geleden - Inmiddels heeft cheaptickets contact opgenomen maar niets kunnen doen door “een foutmelding op de ticket”. Uiteindelijk heeft de airline zelf een oplossing gegeven en is cheaptickets opnieuw niet bereikbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Houston we have a problem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM