Klacht: Geen mail ontvangen

stefg op 08 oktober 2018 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week hebben wij tijdig voor de terugvlucht ingecheckt. Hiervoor moesten wij 9 euro per persoon betalen. Echter hebben wij de tickets nooit op ons email adres ontvangen. Dit wordt gestuurd naar een alternatief email adres en dit issue inmiddels een veel gehoorde klacht bij Cheaptickets.nl.

Hierdoor waren wij genoodzaakt €55 per persoon extra af te rekenen op het vliegveld waardoor bij €275 extra kosten hadden voor de terugweg.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij onze €275 terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM