Mijn Klacht:
Gisteren geboekt zou e-tickets ontvangen niet gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de e-tickets heb.
Klacht: Geen e-ticket gekregen
W.hogers op 29 januari 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Willy, Vervelend om te horen dat de status van je reis niet duidelijk voor je is. Ik zie dat je reeds contact hebt gehad met onze klantenservice Je vluchten zijn bevestigd in het systeem van de luchtvaartmaatschappij en de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Cheaptickets.nl
Heeft op 06 februari 2020 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Willy,
Vervelend om te horen dat de status van je reis niet duidelijk voor je is.
Ik zie dat je reeds contact hebt gehad met onze klantenservice Je vluchten zijn bevestigd in het systeem van de luchtvaartmaatschappij en de documenten zijn reeds per e-mail aan je verzonden.
Daarnaast kun je op onze website de gegevens van je boeking in zien bij mijn reis gebruik je boekingsnummer en e-mailadres waarmee de boeking is gemaakt.
Met vriendelijke groet.
Nicole
Customer Support CheapTickets.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
