Klacht: Bizar slechte klantenservice

[email protected] op 22 juli 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vlucht wordt tot 4x toe gewijzigd, zelfs naar een andere dag. Vervolgens krijg ik met geen mogelijkheid een medewerker te spreken. Dat hele bedrijf bestaat uit chatbots blijkbaar. ‘er zijn 2 wachtenden voor u, de gemiddelde wachttijd is 266 minuten’ hoe dan????????
Gewoon een kutbedrijf,kan het niet anders omschrijven!!!
Echt, boek alsjeblieft nooooooit hier je tickets!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze contact met mij opnemen en zorgen dat mijn vlucht kostenloos weer terug gewijzigd wordt naar de dag die ik in erste instantie heb geboekt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM