Mijn Klacht:
Mijn vriend die medisch is had een speciale stoel nodig met extra beenruimte en hii wilde graag uit het raam kijken. Dit vroeg ik duidelijk aan de telefoniste Stoel 32 a werd het dus en ik heb dus betaald. Bij aankomst op Schiphol blijkt er geen stoel te zijn gereserveerd door Chea tickets en dat we betaald hadden was dan jammer want er was geen plaats meer over dan een normale stoel en geen raamkant. Dan is chaos tickets niet meer te bereiken of je staat uren in wacht
Gewenste Oplossing:
Ik wil m’n geld terug 2 x 43 euro voor de betaalde stoelen en m’n vriend heeft nu erg veel last van zijn benen omdat hij 11 uur krap zat omdat hij net gerevalideerd was half jaar doordat hij verlamd was. Dit had ik vermeld dat hij medisch was en dan toch zo slordig de verkeerde of geen stoelen reserveren . Ook online inchecken waar ik 8 euro voor betaalde was niet gebeurd. Moest ik zelf doen met Schiphol medewerker . Waardeloos
(10)
