Mijn Klacht:
Ik had vooraf in Ned een transfer geregeld en betaald. Pick up time 14:30 uur op JFK airport. Ophalen om 14:00 uur in Hotel voor transfer naar JFK. Wij waren om 12:45 uur geland en pas om 14:35 uur waren wij door de douane controle. Op tijd zou je zeggen maar nee hoor de chauffeur was al weggegaan. Ik belde hem en hij vertelde mij dat er max 1 uur vanaf landing wordt gewacht. Ik vertelde hem dat ik de transfer had besteld om 14:30, ik had dat in de bevestiging staan en ook in het sms bericht wat ik kreeg. Ik vertelde hem dat maar hij blijf bij zijn verhaal dat hij 1 uur wacht vanaf landing. Hoe kun je binnen een uur op JFK al uitgechecked zijn, op zo’n druk vliegveld. Echt belachelijk. Ik heb een mail verstuurd naar Cartrawler dat ik mijn geld terugeis. Echter nooit reactie op mogen ontvangen. De Transfer terug was wel op tijd. Ik wil dus graag de helft van het bedrag van € 185 euro terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met de helft van 185 euro, dus 92,50 OF de vergoeding van de taxirit, die kostte ons uiteindelijk $ 72
(10)
