Klacht: klacht over een slecht geleverde bank

matswerk op 23 januari 2013 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Gezien de ouderdom van de klacht en overgang naar nieuwe vertegenwoordiging chateau d'Ax NL dossier gesloten. Eventuele vragen kunnen gestuurd worden naar [email protected]

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 23 januari 2013

Een klant van Chateau d Ax heeft een bankstel aangeschaft dat bij levering beschadigd bleek te zijn. Na een week vertoonde het andere bankstel ook schade, en ondanks het inschakelen van een monteur op 2 januari, is er tot op heden geen oplossing geboden. De klant uitte zijn onvrede over de gebrekkige service na de aankoop van het dure meubel.

Mijn Klacht:

Wij hebben een bankstel gekocht in november en kregen de bank geleverd in december, op de zelfde dag zagen we een snee in 1 bank zitten, en hadden meteen gebeld, na een week begon het andere bankstel te beschadigen met het relaxsysteem en is kaal geschuurd aan de achterkant en de andere bank is al aan 1 kant doorgezeten, je zou denken als je een duur bankstel koopt dat de service goed zou zijn, maar het is mega slecht.
We hebben op 2 januari een monteur die de schade zou bekijken hier gehad en heeft alles op papier gezet en tot heden nog steeds geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw bankstel of ons geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chateau d Ax

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Chateau d Ax een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Chateau d Ax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Chateau d Ax

Heeft op 23 januari 2015 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gezien de ouderdom van de klacht en overgang naar nieuwe vertegenwoordiging chateau d'Ax NL dossier gesloten. Eventuele vragen kunnen gestuurd worden naar [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM