Een klant heeft problemen met een nieuwe laptop van Lenovo en meldt dat de chatfunctie op de website niet werkt. Hierdoor kan hij geen ondersteuning krijgen voor zijn probleem.
Heb een probleem met mijn vrij nieuwe laptop.
Er is een chat, maar deze reageert helemaal niet
Ondersteuning voor oplossen echte probleem. Dit is Fn toets werkt niet meer goed
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lenovo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lenovo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lenovo nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht BaCo_
1 jaar geleden - Je krijg geen ondersteuning.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
