Klacht: Verkeerd montuur ontvangen

amaddison op 14 mei 2019 over Charlie Temple in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Charlie Temple has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij laatste bestelling verkeerd montuur ontvangen ( tot nu toe is er bij elke bestelling wel iets maar dit was te overzien. Nu het toch echt beu ) na contact te hebben opgenomen is mij verteld dat alsnog de juiste bril opgestuurd zou worden. Drie maanden verder en nog geen bril en er wordt ook niet meer gereageerd op berichten.

Eerste bestelling was de bril zonder extra coating geleverd. Hier wel 12,- voor betaald maar het waren standaard glazen. Dit maar zo gelaten. Zonnebril besteld die kwam scheef aan maar terug kunnen buigen maar is inmiddels ook na een half jaar gebroken met weinig gebruik. En dan laatste bestelling verkeerd montuur. ( hoop toch dat de sterkte wel goed is )

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de juiste bril ontvang die gezegd is nagestuued te worden. Of een tegoed twv het product om een nieuwe zonnebril te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Charlie Temple

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Charlie Temple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amaddison
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM