Terug

Klacht: Retour

Gerrits7 op 12 januari 2024 over Charlie Temple in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Charlie Temple has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Charlie Temple
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 12 januari 2024

Een klant van Charlie Temple heeft problemen met het retourneren van twee brillen, waarbij het bedrijf stelt dat er slechts één is teruggestuurd. De klant ervaart een gebrek aan communicatie van het bedrijf en kan hen telefonisch niet bereiken. Ondanks het indienen van een klacht bij Billink, blijft de klant onder druk staan om te betalen, terwijl zij overtuigd is dat beide brillen correct zijn geretourneerd.

Mijn Klacht:

ben vanaf oktober bezig om te bewijzen dat ik 2 brillen retour heb gestuurd en niet 1!Er wordt gewoon nergens op gereageerd, telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. Ook met meerdere brillen die ik retour wilden sturen wordt niet gereageerd (dat was sowieso raar want daarvoor wel)nu zit ik sowieso met brillen waar ik niks aan heb.

Maar de brillen waar wel op werd gereageerd heb ik netjes terug gestuurd maar nu wordt er gezegd dat er 1 retour is gestuurd en wordt er gedreigd met sommatie kosten!! DIE BRILLEN ZIJN ALLE 2 RETOUR!
Billink ingelicht maar die verwijzen terug naar charlie temple. En moet gewoon betalen.

Ben waarschijnlijk mijn geld kwijt!!! En geen brillen want die zijn retour gestuurd!

Pas op mensen. Je wordt opgelicht en billink werkt er gewoon aan mee!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik me geld retour krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Charlie Temple over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrits7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Charlie Temple

Alle klachten over Charlie Temple →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Charlie Temple
Zo werkt het