Mijn Klacht:
Voordat ik een bestelling plaatste voor een computerbril heb ik bij Charlie Temple eerst nagevraagd of ze dit ook als ‘computerbril’ op de factuur vermelden ivm een vergoeding die ik kan krijgen van mijn werkgever. Het antwoord van hen was dat ze dit op de factuur vermelden.
Ik heb mijn computerbril besteld, en vervolgens staat er op de factuur die ik krijg niet dat het om een computerbril gaat. Ik heb hier nu al 3x over gebeld en 5x over gemaild. Op de mail krijg je gewoon géén reactie en alle 3 de keren aan de telefoon is me toegezegd dat ik nog diezelfde dag een aangepaste factuur op de mail zou krijgen. We zijn nu een maand verder en ik ben nog steeds om de juiste factuur aan het vragen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een factuur ontvang waarop staat dat ik een computerbril heb aangeschaft.
