Mijn Klacht:
Charlie Temple geeft aan dat het retouradres een postbusnr is. De postcode van dit postbusnummer wordt door de goedkopere verzenders zoals DHL en DPD niet herkent. Bij navraag geeft Charlie Temple aan alleen een retouradres te hebben met het postbusnr en alleen via PostNL te kunnen retourneren. De tarieven van PostNL liggen echter 2,75 hoger dan die van de andere verzenders. Aangezien de retourkosten voor de klant zijn, wordt je gedwongen om via PostNL te retourneren en dus hogere kosten te maken.
Gewenste Oplossing:
Als er een ander retouradres is zodat je ook via DHL of DPD kunt retourneren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
