m_atie op 28 april 2025 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl meldt dat zijn e-mailadres is gehackt en er zonder zijn toestemming een abonnement is aangemaakt. Ondanks contact met de klantenservice, die aangeeft niet verantwoordelijk te zijn voor het gebruik van zijn gegevens, weigeren zij de factuur en het abonnement te annuleren.
Same story as everyone here, except I didnt even actually sign up for the subscription myself.
Seems like my email account was hacked and someone signed up for an account with my name and address. I contacted the customer service as soon as I received an invoice, but they said « we are not responsible for how your data used » and refused to cancel the invoice or even to cancel the subscription.
Cancellation of the invoice and of the yearly subscription
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
