Mijn Klacht:
Mijn bestelling is niet compleet geleverd en de klantenservice geeft niet thuis.
Mijn zoontje had zich enorm verheugd op zijn Paw Patrol dekbedovertrek.
Ik krijg maar geen reactie, maar wel een creditnota. Het paw patrol dekbedovertrek wordt aan mij terug betaald, minus een Ferrari dekbedovertrek. Welke ik niet heb besteld en ook niet heb ontvangen.
Na weer mailen met charactersmania.nl krijg ik weer lange tijd geen reactie. En dan ineens een mail, dat ze geen Ferrari dekbedovertrek in hun assortiment hebben. Op mijn vraag waarom die wel in rekening is gebracht of wanneer ik mijn geld terug krijg, krijg ik uiteraard geen reactie…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug van dat Ferrari dekbedovertrek wat ik niet heb besteld en ook niet ontvangen heb! Dat paw patrol dekbedovertrek mogen ze steken waar de zon niet schijnt.
(10)
