Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Een kleine maand geleden heb ik een tasverzuiver incl. 2 navullingen van de coco mademoiselle gekocht bij de ICI PARIS XL. Een week geleden heb ik de tweede navulling erin gestopt, maar het dopje van de tasverstuiver valt er iedere keer eruit! Bij de eerste navulling was er geen probleem, maar nu ik de tweede navulling erin heb gedaan blijft dit probleem zich voordoen. Als ik hem er weer probeer op te zetten, spuit hij natuurlijk automatisch, waarbij er ook nog eens lekkage plaats vindt. Erg vervelend en ben dit niet gewend en verwacht dit absoluut niet van de producten van Chanel.

Ik ben met mijn klacht bij de ICI PARIS XL geweest, maar ze konden er niks aan doen, behalve dat ik hem moest inleveren. Toen hier niet mee akkoord ging, heeft de desbetreffende filiaalmedewerkster haar eigen dop gepakt en wilde ze dat ik die van haar ging gebruiken en de mijne moest inleveren! Ik snap dat ze met een oplossing probeerde te komen, maar ongelooflijk brutaal hoe ze dit deed.

Gewenste Oplossing:

Ik ben gek op Chanel en gebruik al jaren de producten van Chanel. Graag zou ik een nieuwe tasverstuiver willen hebben en een nieuwe navulling, omdat en de deksel niet goed blijft zitten en de navulling lekt!