Klacht: Dop bodylotion Chanel 5 kapot

Monique Lutgenau op 28 juli 2023 over Chanel in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chanel
Categorie Mode
Status Open
Datum 28 juli 2023

Een klant heeft problemen met de dop van de Chanel 5 bodylotion, die kapot is en niet meer te verwijderen valt. Hierdoor kan het product, dat nog voor driekwart vol is, niet meer gebruikt worden. Terugbrengen naar de winkel is niet mogelijk, aangezien het product op de luchthaven is aangeschaft.

Mijn Klacht:

De dop van mijn Chanel 5 bodylotion is kapot. Dat afdekplaatje is afgebroken en de rest van de dop krijg ik er niet af, dus kan ik het product niet meer gebruiken. Fles is nog voor driekwart vol. Teruggaan naar de winkel kan niet want ik heb het product ad op de luchthaven gekocht.
Valt dit op te lossen?.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe fles of in ieder geval een bruikbare tip om de dop te verwijderen, zodanig dat de rest van het product niet verloren gaat of uitdroogt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chanel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chanel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Lutgenau
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM