Een klant heeft twee keer het waterproof oogpotlood van Chanel aangeschaft, maar beide potloden zijn afgebroken. Ondanks het contact met de klantenservice, waarbij is beloofd dat er teruggebeld zou worden, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en uit onvrede over de kwaliteit van het product.
heb nu 2 x een stylo yeux waterproof gekocht
allebei afgebroken.
chanel gebeld zou terug gebeld worden
zit nu nog te wachten.
schandalig voor zo ’n duren potlode
als er gereageerd wordt vanuit chanel
en een oplossing komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chanel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chanel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
