Een klant had een reservering gemaakt bij C&H Korean Food, maar de winkel was gesloten op het afgesproken tijdstip. Na herhaaldelijk bellen en geen duidelijke communicatie te hebben ontvangen, vertrok de klant boos zonder gebruik te maken van de Groupon, waardoor zij hun geld kwijt zijn.
Ik had vandaag om 16.00 uur gereserveerd en de winkel was dicht op het moment dat ik belde nam er een persoon op die amper Nederlands sprak het was steenkoud gevoelstemp -10 om 17.10 was er nog niemand weer gebeld ik kreeg te horen ik kom zo
Wij zijn heel boos vertrokken
Aangezien we gereserveerd hadden zijn we dus nu ons geld kwijt zonder dat we de groupon gebruikt hebben
Wat nu?
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&H korean food
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
