Klacht: Bestelling en telefonisch niet bereikbaar

Mauricio Heruer op 14 december 2021 over CeX in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CeX
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

ordernummer: 147254

Mijn bestelling is nog steeds niet binnen.
Er staat op de site voor bepaalde tijdstip besteld morgen in huis
Weekend besteld komt maandag de postbode het ophalen en brengen.

Nog niet ontvangen geen game en of ook geen track trace.

Zeer matige service.

Hoe gaan wij dit oplossen en welke tegemoetkoming kan ik verwachten.

0627313378

Erg jammer dit.

Fijne dag ,

Mauricio Heruer

Klacht is niet gemeld omdat jullie bedrijf geen klantenservice heeft en de winkel in leiden telefonisch niet bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Graag een tegoed bon.
Of bijv. Die 5 xbox 360 voor 20 euro tegoed.

20 euro tegoed bon zou ik tevreden mee wezen
Maar vind het alsnog niet netjes.

Een goede oplossing zou ook zijn even contact met mij opnemen.

Maar de service die uitgelegd staat op de site is niet netjes en niet wat je krijgt.

0627313378

Mvg,

Mauricio Heruer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CeX

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CeX nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mauricio Heruer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM