Klacht: Niet leveren bestelde kraan

maassluis1 op 23 april 2019 over Certus Europe in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Certus Europe is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 23 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben bij de sanitair gigant twee gelijke kranen voor onze nieuwe badkamer besteld. Een van de twee is geleverd en de andere zou in bestelling zijn (was niet op voorraad). Inmiddels zijn we weken verder, mailtjes verder en pogingen tot telefonisch contact, echter tot op heden nog geen kraan mogen ontvangen alsook geen melding van wanneer we de kraan wel mogen verwachten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kraan binnen 14 dagen geleverd wordt enof wij de geleverde kraan kunnen terugsturen en onze complete aankoop bedrag terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Certus Europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Certus Europe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Certus Europe in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten