Mijn Klacht:

Geen toegang tot zwembad wegens volzet tijdslot.

Gewenste Oplossing:

Bij boeking staat dat er van zwembad gebruik gelaakt kan worden onder tijdsloten. Op park blijkt echter dat je maar 1 keer een tijdsslot mag reserveren met als gevolg dat je tijdens verblijf je niet elke dag gebruik kan maken van zwembad. Dit gemeld en gevraagd aan receptie deze wimpelen je af zonder dat er ook maar een compensatie word gedaan. Terwijl centerparcs in gebreke is .

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb een week voor vertrek pas de boeking gemaakt en uitgebreid gezocht hoe het zat ivm toegang zwemmen daarin werd aangegeven dat er in tijdsloten gezwommen kon worden er stond niet vermeld dat er geen garantie was tot toegang zwembad .

Van de 5 verblijf dagen hebben wij twee dagen geen toegang gekregen tot zwembad . Dit vind ik niet correct ook niet de manier hoe wij ter plaatse door maneger zeer klant onvriendelijk weggestuurd zijn geweest .

Alles werd ook tijdens respons mail klacht , door corona maatregelen etc etc uitgelegd en zo afgewikkeld . Ik heb alle begrip voor maatregelen maar hun hebben opzettelijk niet de correcte/ duidelijke info gegeven wat betreft toegang zwembad want als ik bij boeking had geweten dat er geen garantie was tot toegang zwembad had ik verblijf niet geboekt .

Wat ook zeer incorrect ten opzichte van meerdere gasten , in zwembad waren er meer die ongenoegen deden uiten wat betreft de zwembad regeling tijdens gesprek bleek dat sommige gasten door dit aan te geven bij info balie compensatie bonnen kregen zoals tegoed bon restaurant of activiteit en andere gasten waaronder ik zelf brutaal afgewimpeld werden.

Dus ik ben zeer ontevreden op de manier hoe ik behandeld ben geworden . En hoe de klacht is afgehandeld.