Mijn Klacht:
Ik woon in zandvoort en zwem met een kortingspas wekelijks een uurtje banen in het 25m bad. Afgelopen week do 7 mrt kwam ik weer en na me helemaal te hebben omgekleed zie ik dat het 25m bad gesloten is terwijl online duidelijk staat vermeld open te zijn. Dit is al de 4e keer dat het me overkomt sinds ik de kaart heb. Eind oktober.
Er is al meerdere keren een mail rondgegaan dat ze de website moeten aanpassen maar dit gebeurt niet.
Dit keer wilde ik een klacht achterlaten maar daar werd door de receptionisten niet op gereageerd. Volstrekt genegeerd eigenlijk. Ik krijg mn geld wel terug maar vind het een hoop gedoe.
Het zou al een hele omkleedbeurt schelen als de receptionisten ook op de hoogte zijn van een bad dat deels gesloten is.
Een tijdje terug werd mij geadviseerd om vooraf te bellen met de receptie. Nee hoor hij is gewoon open. En dan kom ik en dicht .
Ik controleer altijd de avond ervoor en op de dag zelf nog online op welke tijden hij geopend is. Maar dat heeft weinig zin. Nu dus al 4x voor niets gekomen en verkleed.
Doe er wat aan!!
Gewenste Oplossing:
Als het 25m bad gewoon open is zoals staat aangegeven en niet eerder sluit of helemaal niet open is.
Als de receptionisten daarvan op de hoogte zijn en mij dit melden bij aankoop van het zwemkaartje zodat als het weer zover is ik me niet helemaal hoef om te kleden en vervolgens weer kan aankleden.
