Klacht: Zwembad port zelande

user-1286519 op 08 augustus 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 15 augustus jl. heeft de afdeling Guest Relations van het desbetreffende park per mail contact opgenomen met de gast. Uit gastvriendelijk oogpunt heeft het park de gast een gratis dagje zwemmen aangeboden welke geldig is op het park Port...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2016

Een bezoeker van Center Parcs Port Zelande ervoer een zeer drukke en chaotische situatie in het zwembad, wat leidde tot zorgen over de veiligheid van kinderen. Ondanks de hoge kosten voor toegang, was er nauwelijks plek om te zitten en moesten bezoekers vaak hun spullen verplaatsen. De klager vraagt zich af of er geen limiet kan worden gesteld aan het aantal bezoekers in het zwembad.

Mijn Klacht:

Wij zijn gisteren een dagje naar portzelande geweest.
Vooraf geboekt en op tijd er naar toe… het was onbeschrijfelijk hoe druk het was.. ik vond het gevaarlijk druk… daarbij betaal je best een aannemelijk bedrag om daar een dagje te mogen zwemmen.. maar een plekje om te zitten was er niet bij. Op een randje ergens met je gezin een frietje eten.. mensen die spullen van andere mensen aan de kant gooiden om zelf te kunnen zitten. Veel gemopper hierover.. het was chaos.. verschrikkelijk. Maar wat mij het meest zorgen baarde was hoe vol het bad zat.. heb mijn kinderen ( met diploma’s) geen seconde uit het oog durven te verliezen. Ik snap dat het hoogseizoen is en dat het daardoor druk is.. maar er moet toch wel een limiet op staan hoeveel mensen er binnen mogen??
Dit kan toch niet de bedoeling zijn?

Gewenste Oplossing:

Ik had tevreden geweest als ik een aangenaam dagje zwembad had kunnen hebben en daarbij ook een normaal plekje had gehad om even te eten en te ontspannen. Zelfs mijn kinderen waren aan het zuchten dat ze het veel te druk vonden.. gewoon druk is prima.. maar wel veilig. Dat was het gisteren zeker niet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 16 augustus 2016 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM