Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Afgelopen week op het park de Eemhof verbleven. Prima verblijf gehad tot de laatste dag, afgelopen zondag. 14-02-2016
We wilde nog een laatste keer zwemmen. Oom en tante met neefje nog voor een dag gekomen. Zij betaalde voor het zwemmen. Toen we naar het zwembad liepen hoorde we dat er een storing was, we konden om 12.00 bellen of het bad weer open was. Dit gedaan en hij was om half een weer open. Kids wel hevig teleurgesteld dat we nu maar even gingen maar we gingen.
Echter in het zwembad bleek het water ver onder de normale temperatuur te zitten. Neefje van 8 maanden al snel blauw van de kou. Onze kids teleurgesteld.
Na een uur uit het bad gegaan omdat het zo koud was.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we, zeker voor onze gasten, zwembadkaartjes voor een volgende keer tegemoet zien komen.
Zij hebben voor mei een verblijf geboekt maar wilde nu door de tegenvaller annuleren..
