Klacht: Zwembad / bediening

Dekker 27 10 70 op 03 mei 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 3 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 mei 2017

Een gezin had een teleurstellende ervaring tijdens hun verblijf bij Center Parcs. Het zwembad was gesloten, waardoor ze extra kosten moesten maken voor een alternatief zwembad. Daarnaast werden ze geconfronteerd met koud eten in het restaurant en een rommelige bediening tijdens een bowlingavond, wat leidde tot onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding van hun vakantie.

Mijn Klacht:

Het begon met het zwembad wat gesloten was. Onze drie kinderen konden niet zwemmen. Er werd een alternatief zwembad in Emmen geboden. Hier konden onze pubers niet alleen naar toe en hebben we extra kosten moeten maken om ernaartoe te rijden. Bij het uit eten eten werd het eten koud geserveerd. Avondje uit bowlen ging heel rommelig en moesten ze voor het drinken wel drie keer lopen. Wat een VIP vakantie had moeten worden was het voor een midweek 818.40 euro zeker niet waard. Rond uit een hele slechte ervaring.

Gewenste Oplossing:

Komen jullie maar met een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 mei 2017 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM