Klacht: zwembad

FrNo op 11 december 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2022

Na jarenlang regelmatig een midweek bij Center Parcs te hebben geboekt, waren twee gasten teleurgesteld over de temperatuur van het water in het subtropische zwembad. Voor hun leeftijd was het water te koud, waardoor ze niet konden genieten van hun verblijf en het zwembad niet meer hebben bezocht. Ze vonden het jammer dat deze informatie niet goed gecommuniceerd was door Center Parcs, vooral gezien de kosten van de boeking.

Mijn Klacht:

Boekten al ca 30 jaar regelmatig een midweek centerparcs vanwege onze leeftijd, 2x 75 plussers om onze lichamen met mankementen te verwennen in het subtropische bad van CP. Echter het water was voor onze leeftijd behoorlijk koud en niet goed voor onze lichamen, we stonden te rillen en zijn er meteen uitgegaan en gedurende de midweek niet meer in het zwembad geweest. Triest. Erg voor het geld van de boeking want dat was ons enige doel. jammer dat dit niet goed gecommuniseert wordt door CP

Gewenste Oplossing:

betere voorlichting door CP en een goede compensatie

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FrNo
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM