Klacht: Zwembad

Alette Steegs op 31 augustus 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2022

Een bezoeker van Center Parcs heeft geklaagd over de temperatuur van het zwembad tijdens een dagje zwemmen met zijn kinderen. Ondanks eerdere tevredenheid over het zwembad, was het water koud en ook het buitenbad voldeed niet aan de verwachtingen. De klager vond dat de beschrijving van het zwembad als 'suptropisch' misleidend was, gezien de koude omstandigheden.

Mijn Klacht:

Wij zijn vorige week zaterdag een dagje komen zwemmen. Aangezien ikzelf geen vakantie heb maar toch wat leuks wilde doen met de kids. normaal gesproken zijn we zeer tevreden over het zwembad bij jullie. Dus dacht laten we lekker gaan zwemmen dus online gereserveerd. Toen we het water in wilden was het water gewoon koud!!! En na een tijdje kou te leiden dachten we van kom gaan we naar het buitenbad die is meestal lekker warm, maar ter vergeefs dat water was kouder dan koud en zijn niet verder gekomen dan de trap. Na 4 uurtjes zijn we er maar uit gegaan omdat we paars aanliepen van de kou. Dit staat nergens vermeld op center Parcs maar je betaald wel de volle mep voor alleen het woord (SUPTROPISCH) nou het was alles behalve suptropisch. Als ik wilde afkoelen dan was ik wel naar een grindgat gegaan ofzo dat is gratis en net zo koud.

Ik vond dit echt zwaar teleurstellend om zoveel geld neer te moeten leggen en denken dat je er heerlijk van kunt genieten maar omdat het zo koud was en we paars aanliepen, eigenlijk er niet echt van hebben kunnen genieten.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe zwemplaatsen voor als het water weer warmer is of kom met iets anders leuks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Alle klachten die gemeld zijn door Alette Steegs
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM