Klacht: Zwembad

Miran76 op 01 mei 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 2 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast gevraagd om ons kenbaar te maken welk park ze bezocht hebben. Van zodra wij deze informative van...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 mei 2017

Een bezoeker van Center Parcs heeft positieve feedback over het zwembad, dat aantrekkelijk en veelzijdig is. Echter, tijdens het zwemmen met zijn zoon ervoer hij een gevaarlijke situatie door hoge golven, waardoor ze in paniek raakten. Een andere gast hielp hen gelukkig uit de benarde situatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Gisteren een bezoek gebracht aan uw park en natuurlijk gingen we heerlijk zwemmen.
Wat ik als eerste graag kwijt wil is dat het zwembad er prima uitziet en voor ieder wat wils is…echt top.
Wat ik echt vervelend vond en heel erg van geschrokken ben is dat ik samen met mijn zoon van 9 jaar nog aan het einde van de dag nog een keer de golven in wilde gaan en die kwamen dus wij hups het bad in. we waren heerlijk aan het genieten van de golven maar dreven steeds meer naar het midden en opeens kwamen de golven zo hoog dat we er niet meer uit kwamen ik zelf ben 2 a 3 keer kopje onder gegaan dat de paniek wel op kwam zetten en mijn zoon is ook hier in mee gegaan die zag ik liggen en kon er niet bij, gelukkig zag een andere mevrouw naast ons dat het mis ging en heeft mijn zoon omhoog getrokken.
Ik ben hier zo van geschrokken dat ik dit toch wil melden en zal dus geen tweede keer gebruik maken van uw park.Mijn zoon kan goed zwemmen heeft zijn A,B,C en reddingsbrigade 2 en 3 dus daar lag het niet aan.
Mijn dochter die 11 is mag van mij “alleen” zwemmen maar bij u in het zwembad is dat veel te gevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

Geen idee

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 mei 2017 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM