Klacht: Zwembad

J.p.B op 27 april 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 2 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aangegeven dat het park het Vennebos niet tot Center Parcs behoort maar tot Landal GreenParks. Aangegeven aan de gast dat ze...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 april 2016

Een bezoeker van Center Parcs Vennenbos ervoer frustratie op koningsdag toen hij na anderhalf uur in de auto te hebben gewacht, te horen kreeg dat er geen gasten meer toegelaten werden tot het zwembad. Hij vindt het onacceptabel dat deze informatie niet eerder was gecommuniceerd, waardoor veel gasten onnodig hebben gewacht.

Mijn Klacht:

Op koningsdag gepland om te gaan zwemmen bij het Vennenbos. Na anderhalf uur in een lange rij vol met autos te hebben gestaan. Werd er gemeld dat er vandaag geen gasten meer werden toegelaten tot het zwembad. Dit had ook eerder aabgegeven kunnen worden!! Nu hebben er vele gewacht voor niets. Ik vind dit schandalig van een park met deze status, en zo hoort men niet met gasten om te gaan.

Gewenste Oplossing:

Center Parcs had eerder actie kunnen ondernemen om teleurstelling te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 mei 2016 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM