Op 26 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de klant. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren. Wegens onvoldoende beschikbare informatie kon de klacht nog niet in...
Een klant van Center Parcs meldt dat drie gezinsleden ziek zijn geworden na het diner in het restaurant Evergreen. De symptomen, waaronder braken en diarree, begonnen enkele uren na de maaltijd, wat de klant doet vermoeden dat er een verband is met het gegeten voedsel. De klacht is inmiddels opgelost.
Om 17uur gegeten gister in evergreenz en rond 3.45uur begon de ellende bij 3!! gezinsleden. Braken, diarree.. Lijkt mij geen toeval…
Op zn minst voor 1 dag gratis zwemkaartjes en parkeerticket (4 personen) aangezien er nu 2 dagen verloren zijn gegaan. We zouden morgen einde dag naar huis keren maar van pure ellende en met veel pijn en moeite vanmorgen al vertrokken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2018 om 13:03 geantwoord
Op 26 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de klant. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren. Wegens onvoldoende beschikbare informatie kon de klacht nog niet in behandeling genomen worden. Na ontvangst van de gevraagde informatie zal er een intern onderzoek opgestart worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
