Klacht: Ziek door softijs

[email protected] op 21 januari 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 1 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun bezoek aan het park. Er is een intern...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 januari 2018

Drie van de vijf bezoekers van Center Parcs Port Zélande werden na het nuttigen van softijs ziek, met symptomen zoals krampen en buikloop. Dit leidde ertoe dat zij hun geplande activiteiten voor de volgende dag moesten annuleren. De bezoekers uitten hun teleurstelling over de situatie en vermoeden dat het softijs de oorzaak van hun klachten was.

Mijn Klacht:

Beste centerparcs port belande

Gisteren hebben wij met 5 personen genoten van een dagje bij u op t parc. Lekker gezwommen (man wat duur!!) Gespeeld in de action factory en daarna wat gegeten. Als afsluiter namen 3 van de 5 personen een softijsje bij de snackbar. Echt genoten totdat de volgende morgen precies die 3 personen wakker werden met krampen en buikloop. Dat was een flinke domper en we hebben vandaag dus ook alle activiteiten moeten cancelen omdat we te ziek waren. Wij vermoeden dus sterk dat we dat ijsje beter hadden kunnen laten staan en balen hier flink van!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er beter zorggedragen word voor de reiniging van deze machine! En de kosten van dit ijs 3 sundays zou ik wel retour willen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 februari 2018 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun bezoek aan het park. Er is een intern onderzoek ingesteld en de gasten werden op de hoogte gebracht van het resultaat van dit onderzoek.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM