Mijn Klacht:
De kwaliteit en properheid van de cottage was werkelijk beneden alle peil. Nog maar aangekomen kwam ons een erg muffe en vochtige geur tegemoet. Overal waar wij keken was er vuiligheid tot zelf schimmel te zien. De vensterbanken lagen vol stof en opgehoopt vuil. Dode spinnen en andere insecten waren te vinden op vele plaatsen waaronder het bad. Het afvoerputje van het bad zat ook zo goed als verstopt door plukken haar. Deze hebben wij gedurende het verblijf niet willen gebruiken, daar betaal je dan – 300 euro voor? De vloer vertoonde duidelijke vlekken en voetstappen. Wij vragen ons dan ook af of de schoonmaakdienst hier zelf iets meer heeft gedaan dan gewoon de lakens van de bedden ververst.
De frigo stonk en vertoonde aan de deur grote uitgelopen roestplekken. Bij het gebruik van de microgolf bleef deze na het openen van het deurtje vrolijk verder werken?! Dit is ronduit gevaarlijk en ongezond! De bedden waren uitgenomen de lakens tot op de draad versleten. Je kon jezelf letterlijk voelen wegzakken naar het midden de matras omdat deze duidelijk al meerdere jaren zijn beste tijd heeft gekend. ‘S ochtends werden wij dan ook steevast getrakteerd op rugpijn.
Uiteraard hebben wij de staat van de cottage en onze ontevredenheid hierover direct bij het park gemeld. Al snel kregen wij antwoord, ze zouden een medewerker sturen, ter plaatse wachten hoefde niet. Wij gingen dus even wandelen. Enige tijd later keerden we terug naar de cottage. De vloer was wat gekuist en de haren uit het afvoerputje gehaald, helaas was al de rest nog even smerig als voorheen. Zelfs de dode insecten lagen nog vlak naast het afvoerputje.
De medewerkers van het park namen geen contact meer met ons op, geen excuses of dergelijke.
Na beiden vele jaren met onze ouders Centerparcs parken bezocht te hebben viel deze vakantie erg tegen. Anno 2019 is dit echt niet acceptabel.
Een kleine greep uit de fotobewijzen:
Vensterbanken vol vuil en schimmel
https:ibb.co61hgW1z
https:ibb.coMBvd7B1
https:ibb.conD9xDG5
https:ibb.cozP08W8f
Het bad
https:ibb.cotcwM0Kt
https:ibb.coDp0vWv9
Opgestapeld vet aan het fornuis
https:ibb.cos12hdwT
Wij wensen een passende oplossing van Centerparcs.
Zoniet zullen wij zeker de gepaste stappen ondernemen.
Met vriendelijke groeten,
Gewenste Oplossing:
Wij wensen een passende oplossing van Centerparcs.
Zoniet zullen wij zeker de gepaste stappen ondernemen.
