Mijn Klacht:

In het eerste weekend van het nieuwe jaar (06-01 t/m 09-01) zijn wij met het hele gezin (6 personen) naar Centerparcs Port Selande geweest. Ons hele verblijf heeft een dikke onvoldoende gescoord. Om maar even wat dingen te noemen: de huisjes zijn zeer krap van binnen, we moesten de tafel van de muur trekken om fatsoenlijk te kunnen zitten en het meubilair is zeker aan vervanging toe. De douche had lekkage, waardoor de badkamer keer op keer blank stond. De huisjes zouden die maandag (09-01) gerenoveerd worden van 6 persoonshuisjes naar een 4 persoons huisje, omdat ze zelf ook al inzagen dat deze huisjes véél te krap waren. Wij voelen ons dus belazerd dat wij nog even snel voor de renovatie voor de volle prijs in deze verrotte huisjes mochten verblijven.

Hierover hebben wij via 2 kanalen een klacht ingediend bij Centerparcs. Dit is inmiddels alweer drie weken geleden en tot op heden hebben hier niets over gehoord. Wij hebben al eens eerder een nare ervaring bij Centerparcs gehad en ook hier hebben wij niets weer over gehoord.

Het is eigenlijk van de zotte dat zo’n groot bedrijf als Centerparcs zo’n waardeloze klantenservice heeft. Na de tijd mag je wel een enquete invullen, maar met de inhoud hiervan wordt dus blijkbaar niets gedaan. Ook hier op Klacht.nl zie ik de meerderheid aan klachten die opgelost lijkt te zijn, maar in werkelijkheid vervallen zijn omdat Centerparcs uitblijft met een reactie. Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Wij willen een reactie op onze klacht die wij hebben ingediend over ons verblijf in Port Selande. Onze eis hierin was een deel van ons betaalde bedrag terug wat we betaald hebben voor ons verblijf of een nieuw verblijf in een ander park op kosten van Centerparcs.