Mijn Klacht:
Wij hebben dit weekend het zeer dure VIP arrangement in park Zeeland geboekt. Helaas waren er veel gebreken, waarop na meerdere klachtmeldingen bij de receptie niet op gereageerd werd/ geen compensatie geboden wordt
Wij hebben de volgende klachten gemeld:
– radio werkt niet (wat in de brochure staat die aanwezig is)
– op zondagochtend werden de broodjes niet bezorgd
– de wifi werkt niet (ter waarde van 96 euro!)
Dit zijn allemaal aspecten waarvoor we in het VIP arrangement hebben betaald! Het is schandalig dat deze zaken niet in orde zijn en dat na melding van deze klachten er geen financiële compensatie geboden wordt! Enige tegemoetkoming was 1 uur bowlen ter waarde van maximaal €25,-
Wij maken al meerdere jaren gebruik van dit VIP arrangement en gaan elk jaar met zijn 10en naar centerparcs. Maar op deze manier is dit de laatste keer dan wij naar centerparcs komen. Wij zullen ook niet schuwen onze vrienden en kennissen af te raden naar centerparcs te gaan en dit op social media te melden.
Gewenste Oplossing:
Financiële compensatie met een waarde die in verhouding staat tot de klachten! Geen waardebon voor iets in centerparcs, maar daadwerkelijk terugstorten van een geldbedrag.
